Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chính sách này quy định cách mà VIET HUNG CONSTRUCTION MACHINERY IMPORT-EXPORT JSC (“Chúng tôi”, “Công ty”) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website của Công ty.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng cho mọi thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp trực tiếp qua website, email, điện thoại, hoặc qua các hình thức giao dịch, tư vấn với Công ty.

2. Các loại thông tin được thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin cá nhân: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng.
  • Thông tin giao dịch: đơn hàng, sản phẩm đã mua, phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch.
  • Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang truy cập, thời gian truy cập (thu thập thông qua công cụ phân tích web).
  • Thông tin khác: các thông tin khác mà khách hàng cung cấp khi liên hệ hoặc yêu cầu dịch vụ.

3. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng và cung cấp dịch vụ sau bán hàng.
  • Liên hệ xác nhận, thông báo trạng thái đơn hàng và hỗ trợ khách hàng.
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ, phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm trên website.
  • Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin).

4. Cơ sở pháp lý

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân được thực hiện trên cơ sở sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu để thực hiện hợp đồng giữa khách hàng và Công ty, hoặc theo yêu cầu của pháp luật khi cần thiết.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo quy định pháp luật. Khi không còn nhu cầu, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn dữ liệu theo quy trình bảo mật.

6. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Bao gồm (nhưng không giới hạn):

  • Sử dụng kết nối mã hóa (HTTPS) cho các giao dịch trên website.
  • Quyền truy cập hệ thống bị kiểm soát và phân quyền cho nhân viên.
  • Sao lưu dữ liệu định kỳ và lưu trữ an toàn.
  • Kiểm tra, cập nhật hệ thống bảo mật định kỳ để giảm thiểu rủi ro.

7. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba khi:

  • Để thực hiện đơn hàng (đối tác vận chuyển, kho bãi, nhà thầu dịch vụ liên quan).
  • Khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.
  • Khi khách hàng đồng ý cho chia sẻ nhằm phục vụ mục đích cụ thể (ví dụ: khảo sát, chương trình liên kết).

Trong mọi trường hợp, Công ty sẽ yêu cầu các đối tác cam kết bảo mật và chỉ sử dụng thông tin theo mục đích đã thỏa thuận.

8. Quyền của người dùng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu truy cập, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa thông tin cá nhân do Công ty lưu giữ.
  • Từ chối hoặc rút lại sự đồng ý gửi nhận thông tin marketing.
  • Yêu cầu giải thích về việc xử lý thông tin cá nhân khi cần thiết.

Để thực hiện các quyền trên, khách hàng vui lòng liên hệ theo thông tin ở mục “Liên hệ hỗ trợ” bên dưới.

9. Cookie và công nghệ tương tự

Website của chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Khách hàng có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

10. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo Mật này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng trên website và có hiệu lực kể từ khi được công bố. Khách hàng nên xem lại chính sách định kỳ để nắm rõ quyền lợi và trách nhiệm.

11. Liên hệ hỗ trợ

Nếu Quý khách có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:

Ngày cập nhật: 07/11/2025.